Об Армении  |    Об Азербайджане  |    О Грузии  |    О Казахстане  |    О Кыргызстане  |    О Туркменистане  |    О Таджикистане  |    Об Узбекистане      

Узбекистан
Отели Узбекистана
Туры по Узбекистану
Визовая поддержка
Авиаперевозчики
 
Казахстан
Отели в Казахстане
Туры по Казахстану
Визовая поддержка
Авиаперевозчики
 
Кыргызстан
Отели в Кыргызстане
Туры по Кыргызстану
Визовая поддержка
Авиаперевозчики
 
Азербайджан
Визовая поддержка
Отели Азербайджана
Туры по Азербайджану
Авиаперевозчики
 
Армения
Отели Армении
Туры по Армении
 
Грузия
Отели Грузии
Туры по Грузии
Авиаперевозчики
 
Таджикистан
Визовая поддержка
Отели Таджикистана
Туры по Таджикистану
 
Туркменистан
Отели Туркменистана
 
 

Сертификация Системы Управления Качеством по международному стандарту ISO 9001:2008 в компании OrexCA.com

Сертификат соответствия системы менеджмента требованиям стандарта ISO 9001:2008 В настоящее время, когда всё больше внимания уделяется удовлетворению нужд потребителя, требования которого с каждым днем становятся все строже, необходимость контроля качества на каждом этапе оказания туристских услуг является общепринятым. Таким образом, качество предоставляемой нами услуги является обязанностью всех работающих в компании OOO "Oriental Express CA".

Именно поэтому, а также для повышения конкурентоспособности и обеспечения возможности быстрого реагирования на требования рынка в конце 2008 года руководством Компании было принято стратегическое решение разработать и внедрить в Компании систему менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008.

И вот, более года подготовки, промежуточных аудитов, мониторингов и анализов увенчались успехом - 12 марта 2010 г. командой Компании успешно пройден сертификационный аудит.

Теперь МЫ - OOO "Oriental Express CA" (торговые марки OrexCA.com и Отпуск.uz) - первая и на сегодняшний день пока единственная туристская Компания в Узбекистане и странах Средней Азии, успешно внедрившая систему менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001:2008.

Соответствие требованиям стандарта ISO 9001, подтвержденное независимым сертификационным органом ООО "Sert Managment" - официальным представителем международного органа по сертификации TÜV Thüringen в Узбекистане, показывает, что наша Компания способна оказывать услуги в соответствии с потребностями потребителей и согласно основополагающим требованиям (законодательным, внутренним и т.д.).

Первым значительным шагом в Управлении качеством является определение требований или ожиданий потребителей. В нашей Компании департамент маркетинга проводит постоянные исследования рынка, определяя общие тенденции и требования рынка тур.услуг. Ожидания же каждого конкретного потребителя мы тщательно собираем и фиксируем при получении запросов/заявок на услуги нашей Компании.

Сертификат соответствия системы менеджмента требованиям стандарта ISO 9001:2008

Национальный сертификат O’zDst Следующим шагом в нашей Компании были определены процессы (виды деятельности), необходимые для выполнения всех без исключения требований или ожиданий потребителя; разграничена ответственность персонала, участвующего в этих процессах; осуществляется контроль над всеми этими процессами.

Для обеспечения качества в нашей Компании разработана документированная система в форме процедур и описаний процессов, чем обеспечивается, чтобы сотрудники разных отделов понимали, кто, что и когда делает, и кто за что при этом несет ответственность.

Все это в конечном итоге позволяет сосредоточиться на тех факторах, которые влияют на основной вид деятельности нашей Компании - оказание тур.услуг, позволяет оценить риски, последствия и влияние видов деятельности на потребителей, поставщиков и другие заинтересованные стороны, способствует более четкой организации всей работы в целом, что в конечном итоге позволяет достигать поставленные Компанией цели наиболее эффективным образом.

Нашей основной целью является максимальное удовлетворение требований и пожеланий потребителей, постоянное укрепление имиджа OOO "Oriental Express CA", как одной из самых интенсивно-развивающихся онлайн компаний Узбекистана, Центральной Азии и Закавказья и дальнейшее укрепление ее лидирующих позиций на рынке туризма в регионе. Поэтому в нашей Компании продолжается непрерывное усовершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008.

Полезные ссылки:    
  • Пресса об OrexCA.com >>>
  • Новости OrexCA.com >>>
  • Фотогалерея OrexCA.com >>>
  • Отзывы клиентов >>>
  • Карьера в OrexCA.com >>>



  • О компании  |  Контакты  |  Реклама на портале  |  Отзывы клиентов  |  Условия использования сайта
    OrexCA.com © 2003-2017. Все права защищены
    Разработано креативной группой OrexCA.com
    Лицензия № T-0334-14, Сертификат № 010064
    Условия использования портала
    ISO 9001:2008


    Наши контакты: e-mail: info@OrexCA.com
    Прямой телефон в Москве: +7 (495) 108-04-32
    Телефон в Ташкенте: (+998 71) 200-96-00
    Факс: (+998 71) 230-96-55
    адрес: Ташкент, улица Мукими, 142/1
    Схема проезда